Leiter(in) Kundendienst

in Vollzeit

Die BSA GmbH gehört zur international tätigen Bauer Group aus Österreich, und fertigt am Standort Marktschorgast Gülletankwagen, Güllepumpen, sowie Stalleinrichtungen und Beregnungsanlagen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Termin eine(n)

                                       Leiter(in) Kundendienst

Ihr Aufgabengebiet:

  • Organisatorische und fachliche Führung des Kundendienstes
  • Technische Unterstützung als Ansprechpartner für die Vertriebspartner sowie für die internen Vertriebs- und   Kundendienstmitarbeiter bzgl. Serviceanfragen
  • Technische Beratung des Kunden bei Problemen
  • Problem-Priorisierung und deren Weiterleitung zum Spezialisten
  • Erstellen von Tickets mit allen wichtigen Aufgaben, sowie die Nachverfolgung von technischen Sachverhalten in den nachgelagerten internen Bereichen, z.B. Konstuktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Vertrieb
  • Involviert in die Garantieabwicklung und in die Entscheidungsfindung
  • Unterstützung / Zuarbeit für das Produktmanagement und den Außendienst
  • Koordination der Außendienstmonteure
  • Koordination und Optimierung von Serviceeinsätzen
  • Schulung von Händlern zur Durchführung von Servicearbeiten oder Garantiereparaturen

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (Mechatroniker/in, Land-, oder Baumaschinenmechaniker(in) etc.) mit anschließender Weiterbildung zum Meister oder Techniker
  • Sie haben bereits einige Jahre Berufserfahrung gesammelt, idealerweise bereits im Service- oder Reparaturbereich 
  • Sie sind sicher im Umgang mit Elektronik, Steuerungstechnik und Hydraulik
  • Idealerweise bringen SIe Erfahrung in der Bedienung und im Umgang von landwirtschaftlichen Maschinen mit
  • Sie sind sicher in der Anwendung vom MS-Office-Programmen

Ein offenes und kundenfreundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich. Kommunikationsstärke, hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement gehören zu Ihren persönlichen Stärken. Belastbarkeit, Flexibilität und selbständiges Arbeiten runden zudem Ihr Profil ab.

Sind Sie an einer abwechslungsreichen und selbständigen Aufgabe in der Zukunftsbranche Landtechnik interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Verdienstvorstellungen und Kündigungsfristen z.H. von Frau Kathrin Roeske. E-mail: k.roeske@bsa-de.com

BSA GmbH ▪ Bernecker Straße 5 ▪ 95509 Marktschorgast

Tel: 09227 938-248  ▪  Fax 09227 938-285    www.bsa-de.com      info@bsa-de.com